Возврат и обмен
Возврат надлежащего качества
Пряжа, перемотанная на конус под ваш заказ, — это товар, изготовленный по индивидуальному заказу. При дистанционной продаже потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства и пригодного для использования исключительно приобретающим его потребителем (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Поэтому возврат и обмен такой пряжи надлежащего качества не предусмотрены.
Если товар с браком или пересортицей
Если обнаружили брак или вам прислали не тот артикул — напишите в поддержку через личный кабинет. Разберёмся и заменим товар или вернём деньги.